RETAGUARDA PARA REPRESENTANTES DE CONSÓRCIO
Você vende.
A gente cuida do que vem depois.
Uma equipe para acompanhar sua carteira e atender seus clientes depois da venda: CRM, boas-vindas, boletos, cobrança, lances autorizados e conferência de comissões.
BACKOFFICE E PÓS-VENDA
Tudo o que acontece depois da assinatura
JORNADA DO CLIENTE
O que acontece depois que você vende
Suporte de segunda a sexta, das 8h às 18h, no horário de Brasília.
Na entrada
Registramos a cota no CRM e organizamos os dados do cliente, do grupo e da administradora. O cliente recebe as boas-vindas e orientação sobre grupo, cota e acesso ao aplicativo.
Durante o ciclo
Até o fim do ciclo de comissões, enviamos boletos, cobramos atrasos e tiramos dúvidas. Registramos inconsistências e as ações em caso de cancelamento.
Depois do ciclo
O app e a central da administradora assumem a rotina de boletos. A MJ segue com as ofertas de lance autorizadas pelo cliente e oferece assessoria após a contemplação.
A direção recebe relatórios diários sobre a carteira, as pendências e as ações da equipe — e um relatório mensal das cotas canceladas, com o histórico das providências.
PACOTES
Dois níveis de suporte
Escolha a cobertura que faz sentido para a sua operação.
MJ Backoffice
CRM e gestão de cotas
Cadastro das vendas, formalização, boas-vindas e acompanhamento da carteira.
Atendimento e cobrança
Boletos, cobrança de atrasos, suporte a dúvidas, oferta de lances autorizados e acompanhamento de inconsistências.
Visibilidade para a gestão
Relatórios diários e histórico de atendimento.
MJ Backoffice + Financeiro
Tudo do MJ Backoffice
Com acompanhamento financeiro das comissões.
Conferência de mapas
Cruzamos vendas e comissões e acompanhamos diferenças ou registros ausentes.
Notas e contestações
Enviamos as notas fiscais autorizadas e acompanhamos as contestações até o retorno da administradora.
Assessoria pós-contemplação por R$ 200, contratada e paga pelo cliente. A MJ orienta e acompanha a documentação.
IMPLANTAÇÃO
Como começamos
O pacote e o investimento são definidos na reunião de diagnóstico, de acordo com o volume de vendas da sua operação.
O que entra na implantação
Revisamos toda a carteira, migramos os registros para o CRM e identificamos oportunidades de regularização de atrasos e reativação de cotas canceladas elegíveis.
Em até 60 dias
Prazo contado a partir do recebimento da base completa e dos acessos. As novas vendas entram em paralelo, assim que o fluxo com a administradora estiver operacional.
Revisão a cada 3 meses
Acompanhamos a produção da sua operação e, se necessário, ajustamos o pacote para acompanhar o seu crescimento.
SEGURANÇA E TRANSPARÊNCIA
A carteira continua sendo sua
Compromissos que estão no nosso contrato, por escrito.
Dados protegidos (LGPD)
A MJ atua como operadora: usa apenas os dados necessários, com controle de acesso, transferência segura e carteiras segregadas.
Sem uso comercial da sua base
É vedado à MJ vender, ceder ou usar seus cadastros para prospecção, campanhas próprias ou de terceiros.
Exportação completa
No encerramento, você recebe em até 10 dias úteis toda a carteira em CSV ou XLSX, com os anexos, sem taxa adicional.
Lances só com autorização
Toda oferta de lance exige autorização rastreável do consorciado e é registrada com protocolo da administradora.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar
Qual é o prazo do contrato?
12 meses, com renovação automática por prazo indeterminado. Depois do primeiro ano, o encerramento exige apenas aviso por escrito com 30 dias de antecedência, sem multa.
Quanto custa?
O investimento depende do volume de novas vendas da sua operação e do pacote escolhido. Apresentamos os valores na reunião de diagnóstico, já com a proposta adequada ao seu caso.
E se eu quiser só o CRM depois?
Ao encerrar o backoffice, você pode aderir a um plano exclusivo de CRM e continuar com acesso ao sistema e à sua base.
A MJ decide sobre contemplação ou crédito?
Não. Contemplação, análise, aprovação e liberação do crédito são decisões da administradora, e os pagamentos ocorrem pelos canais oficiais dela. A MJ orienta e acompanha cada etapa.
PRÓXIMO PASSO
Sua carteira em dia.
Mais tempo para vender.
Em uma conversa, levantamos seu volume de vendas, a situação da carteira e o pacote adequado à sua operação.
ou escreva para gestao@mjplataformadecreditos.com.br